2017-10-19 20:00

互联网产物计划背后的生理学06:操作“执行意向”影响自由意志

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  生理学在产物计划中具有很大的浸染,文章就来聊聊“执行意向”是怎么影响自由意志的。

  

  20世纪80年月中后期,认知革命从“冷”认知转向“热”认知(存眷念头、情绪相关),呈现了大量关于方针以及方针定向举动的理论和概念。从相似性出发,可以将其归为两类:一是方针内容理论,二是方针追求进程中的自我调理理论,该理论存眷于人们怎样降服实验方针进程中碰着的题目,实行表明自我调理计策在方针对举动影响进程中的浸染,笔者实行操作将来绑架+执行意历来影响用户举动,让用户完成软件进级,app评分,反馈需求等举动。

  本文金字塔布局如下图所示:

  

  一、尝试计划及功效说明

  尝试1:将来绑定尝试

  (1)实现描写。研究者请受试者思索一份提案:为了节制石油的耗损,每加仑油价该当上涨20美分,一半受试者看到的提案是这项提案应应当即执行,另一半受试者看到的提案该当四年后执行。

  (2)尝试方针。当必要说服人们改变举动时,是让他们立即做出改变,照旧让他们将改变放在将来的某个时段(这种改变必要从基础上对用户有甜头),这种差别对用户的举动和决定对用户会发生哪些影响。

  (3)尝试功效。看到当即执行的那组研究工具只有26%的人支持提案,4年后执行组中,40%以上的研究工具支持油价上涨。举动科学家托德.罗杰斯与马克斯.巴泽曼还在慈善捐钱和康健糊口规模做了相同尝试,均获得相同功效。

  尝试2:美国大选投票尝试

  (1)实现描写。怎样影响美国选民的投票举动,研究职员戴维.尼克森和托德.罗杰斯举办一系列尝试。通过提前造访有资格的选民,为其提供几套差异的带动信,来视察2008年总统大选中,选民的举动改变。

  尺度版带动信。提示人们大选即将光降,投票是一项重要责任,借此勉励人们参加投票。

  自我猜测版带动信。内容与尺度版同等,增进了一个题目,问人们是否乐意投票,并猜测本身是否会参加投票。

  投票打算版带动信。与自我猜测版一样,为乐意参加投票的用户增进了三个题目,你会在什么时刻投票?你从哪儿出发?你预先会做什么筹备?这几个题目可以辅佐用户猜测和筹划投票当天的勾当详细打算。

  比较组。研究职员没有与拥有投票权的用户有任何打仗。

  (2)尝试方针。通过比拟调查四组信息,说明执行意向对投票功效的影响。

  (3)尝试功效。投票打算版最有用,选民实到率比比较组高处4个百分点,当一个家庭只有一个及格的投票人时,投票打算版结果比视察组实到率跨越9.1%。

  尝试3:流感育苗接种尝试

  (1)实现描写。举动科学家凯瑟琳.米尔克曼和同事们在一家可以免费为员工打针流感育苗的大型公司睁开了一项研究,在这个尝试中,全部可以打育苗的员工都受到了一封提示信件。

  第一个版本,关照邮件,无需员工填写信息;(视察组)

  第二个版本,员工必要写下他们筹备打疫苗的日期;

  第三个版本,要求员工不只要求收件人写下日期,还要写出详细时刻。

  (2)尝试方针。调查用户填写执行意向后,用户举动是否产生改变,执行一项与执行细节打算是否相干。

  (3)尝试功效。填写日期组比视察组现实接种比率搞出1.5%,填写日期和时刻组比比较组现实接种比率搞出4.2%

  二、尝试道理

  ”立即顿时“,“不远的未来”和“迢遥的将来”在人们心中的感受是完全差异的,间隔当下越近,人们越会从是否“乐意做”角度去思索是不是改变举动,而间隔当下较远的未来和将来,会让人们从是否“应该做”角度去思索题目,抉择将来是否应该做出某些举动。

  执行意向(implementation intentions)最早由Gollwitzer(1993)提出。该观念自提出至今20多年来,在尝试室、康健、教诲、情形、宗教等规模中都获得普及而深入的研究。执行意向是动作阶段模子(the model of actionphase)中一个焦点观念。动作阶段模子以为,方针追求进程可由四个差异的但又连贯的阶段组成。在每一个阶段,人们都面对一个在质上有区此外使命,每一阶段使命的顺遂完成才气导致方针的实现。

  第一是前决定阶段,个别依据通达性(accessibility)以及盼愿性(desirability)的评价尺度对各类欲求(wish/desire)举办评价,以抉择是否将某个欲求确定为方针,即形成方针意向(goal intention);

  第二是前动作阶段,个别针对方针来拟定一个关于时刻、所在以及怎样来执举措作的打算,即形成执行意向;

  第三是动作阶段,该阶段方针定向举动将导致预期的功效;

  第四是后动作阶段,,个别通过较量告竣的功效与本身本来的祈望来评价方针成绩。

  依据动作阶段模子可知,执行意向是个别追求方针进程中一个重要阶段。 执行意向的详细情势是:假如碰着情境Y那么我会采纳动作Z以到达方针X。譬喻,假如走到通旧事变室的电梯进口时,那么我会走楼梯而不是搭乘电梯,以到达多行为的目标。

  将来绑架+执行意向+理睬同等=改变用户举动。

  不让用户做立即改变,可是让他做中恒久后的改变打算,而且将理睬发布出去,完功效然的理睬。

  三、尝试与事变场景团结

  1,储备必然水平上可以极洪流平进步晚年人的糊口质量,而人们每每不肯意用本日的收入为许多年后的糊口做储备,可以提倡来日诰日多存点儿勾当,招呼上班族将将来加薪的一部门存入到养老金,各人都知道为了晚年应该储备,以是将时刻推迟到将来让上班族更轻易吸取,做出应该这么做的决定。

  2,安装宽带,有线电视和手机合约套餐等民众处事,为了让顾主拿到最有吸引力的条约条款,凡是会拟定18-24个月处事打算,看到这些即时见效的合约,一些顾主会发生抗拒生理,由于留意力放在了立即付出的详细本钱。是否可以思量合约或处事配置3个月的体验期,无贰言则3个月后默认自动见效,这样可以必然水平上缓解用户立即为18-24个月处事做决定的焦急。

  四、产物计划中的应用

  样例1,线下勾当参加

  互动吧和勾当行等勾当类APP中每个周末都有大量勾当,个中不少勾当是免费报名介入的,线下勾当必然会思量报名用户是否准期而至,必要思量怎样防备用户爽约。笔者带着各人开开脑洞,用到上文中提到的将来绑架+执行意向+理睬同等。